在线教育“地震”后，从业者该何去何从？

回顾 2021 年上半场的在线教育机构，一浪未平一浪又起。

4 月份，跟谁学、学而思、新东方在线和高思等培训机构，因为价格违法，被官方给予警告并罚款 50 万。

5 月初，作业帮和猿辅导两家培训机构被处以警告和 250 万顶格罚款。

到了 5 月末，相关部门更是直接放大招，一次性对 15 家培训机构，进行了高达 3650 万顶格处罚。

行业“大地震”下，在线教育从业者该何去何从？今天这篇文章希望能给你一些答案。

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 在线教育遭遇“地震”

别看在线教育现在这么惨，去年的这个时候，ta 还风头正盛，一时无二。

2020 上半年，在疫情严重的情况下，不仅学校延期开学，线下的各种辅导班补习班也被全面叫停，这无疑为在线教育提供了一个千载难逢的风口。

于是，当时的爱奇艺知识联合 40 多家头部教育机构发起了“停课不停学”计划，钉钉教育的日活跃用户更是高达 5000 万，为了保证正常运行，钉钉还不得不紧急扩容 10 万台服务器。

那些原本主要做线下业务的培训机构看到风口转移，也纷纷依托钉钉、腾讯微课、抖音、快手等APP 为媒介，转战线上教育……

2020 年的在线教育有多热，我们从数据就可以看出来：

在一年的时间里，多家头部教育机构获得了资本的疯狂投资，作业帮获得E+轮 16 亿美元融资，编程猫完成 13 亿元 D 轮融资，猿辅导获得云锋基金 3 亿美元融资，好未来和银湖等机构达成 33 亿美元私人配售协议……

这还仅仅是一部分，据艾媒咨询的数据显示，在线教育在 2020 年的融资高达 680 多亿，在线教育市场规模更是史无前例的超过 4800 亿。

图源 识微科技

2020 年，伴随着融资、烧钱、营销、并购，在线教育大出风头。

但是风光的时间有限，自从今年年初政策收紧以来，这些在线教育机构的日子就没那么好过了。

一开始是年初的“广告合规问题”打响了在线教育行业强监管的第一枪，紧接着“双减（减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担）趋紧”、“预收费问题”和“教师资质问题”等监察轮番来袭。

具体表现为，在线教育的品牌广告陆陆续续从央视消失，部分渠道甚至干脆禁止教育行业的品牌投放。

除此以外，在线教育越来越紧张的局势在股市上也表现得淋漓尽致。最近几天的在线教育股市可以说是一片绿……

在严峻的形势下，为了保存有生力量，各大品牌开始了自己的自救行动，人员优化（裁员）和业务调整（关停）变成了各大公司的不二选择。

比如，有网友透露，高途课堂的创始人陈向东不久前就召开内部会，会议结果是高途将裁掉 30% 的员工，与此同时，高途还关闭了信息流和在线直播业务。

再比如，作业帮在 5 月 26 日也暂停了辅导、销售岗位的人员招聘。

于是，堪称“行业生死转折点”的史上最大裁员开始了……

一方面，很多内部人员表示自己所在的部门说被关停就被关停，很多人莫名其妙就被裁掉了。

有网友在脉脉上透露自己是某在线教育机构的工作人员，还差二十几天转正，结果遭遇公司裁员 50% ，自己也在被裁人员的名单中，并且没有得到任何书面说明：

还有的网友透露，ta 所在的培训机构，几乎所有部门都在裁员，有的部门甚至被一锅端，相关人员全部失业下岗。

另一方面，还有大量未入职的工作人员声称自己被放鸽子，其中大多都是应届生。

有的同学抱怨，自己本来收到了 Offer，房子也租好了，前前后后花了一万多，但是却被公司临时放鸽子，HR 已经进入了微信不回电话不接的状态。（不过我想说，也不能全赖 HR，搞不好 ta 都已经被优化了……）

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在线教育从业者，该何去何从？

对于行业出现的情况，有同学表示：

在线教育一生黑。

也有很多同学陷入了迷茫：

之前都说在线教育是风口，怎么黑天鹅来得这么突然？接下来该怎么办？

如果说应届生还能及时“止损”，调整到其他行业。

那么一些已经在教育行业从事多年的同学，可能会更加担忧和纠结，是否要坚持在这个行业发展？毕竟不论是换行还是转岗，都需要付出一定的成本。

在线教育从业者，该何去何从？

对我们有过一定了解的用户可能知道，运营社有一个付费教育社群（不是广告），其中几乎全部都是在线教育从业者，还有不少是做 K12 的；包括我们的订阅号用户中，也不乏来自教育领域的。

所以今天，我们会尝试对在线教育行业的现状和未来进行分析，希望能够给大家一些职业上的参考，如果你有其他的见解，欢迎在留言区指出。

1）看行业，在线教育进入冷静期

首先来看，在线教育行业是否会因为这波政策，而进入瓶颈期呢？

我们认为答案是否定的。

毋庸置疑的是，教育这件事本身是永恒有价值的。

而在线教育能够突破地理的限制，实现教育资源的共享，本质上是技术进步所带来的的行业发展进步。

其中最典型的案例就是成都七中通过全日制远程直播教学，跟贫困地区学生共享教育资源。目前远端学校已有超过百人考入清华北大（此前每个学校每年考上一本的都是个位数，当然，远端学校的配合和相关部门的支持是至关重要的）。2002-2020 年，直播教学的受益高中学生超过 100 万。

回到这次事件，一方面是再次定性了校外培训，应该是学校教育的补充，不能超纲，不能超前；以及在预收费等问题上强调了合规性。

另一方面是在营销层面，不得虚假宣传、不得有价格欺诈行为、不得有“诱导”买单行为。

所以，在线教育肯定会进入冷静期，因为无法像之前那样资本驱动，疯狂烧钱，抢占市场。

但是这并不意味着整个行业不行了，还是那句话，教育解决的是需求的问题。

与此同时，在线教育的其他赛道——素质教育和职业教育，是相关部门允许甚至鼓励的。比如职业教育，就建议推进产教融合、校企合作。

而且正如芥末堆创始人@初九 所说，教育的本质是人对人的服务，所以这个行业是非常缺人的。

之前@桃李财经 也曾分析过，在线教育是一个“劳动密集型产业”：

高途的辅导老师有 15000 名；

作业帮员工超过 35000人；

猿辅导员工人数超 3 万人；

新东方 2020 年员工数在 1.3万人；

……

对比之下，某电商巨头的员工总数还不到 1 万人。这还是在大班课解决了部分师资供应的前提下。

综上，我们认为在线教育行业未来可期，而且会一直需要人才加入。

2）看公司，产品与服务强的更占优势

再来看公司。

其实结果已经很明显了。

接下来，各大在线教育公司（业务）拼的不是营销和增长能力，而是回归到产品（包括课程内容、课程体系、师资、技术产品）和服务上。

这一点，从这次头部公司的股价变化也能略见一斑。

根据财报，高途（前跟谁学）在销售费用的投入上，2018 年、2019 年和 2020 年分别是 1.20亿元人民币、10.41 亿元人民币、58.16 亿元人民币；占当年营业收入的比例分别为30.23%、49.22%、81.63%。在 2019 年至 2020 年，高途的股票涨了 393%，而从 2 月 16 日以来，跌幅超过 80%。

好未来2018 年、2019 年、2020 年前三季度的营销费用分别为4.84 亿美元、8.53 亿美元、10.20 亿美元，占当期营业收入的比例分别为18.88%、26.06%、32.56%。2019-2020 年美股上涨 168%；今年 2 月下旬以来下跌超过 50%。

虽然在线教育公司都收到了打击，但从结果来看，营销导向和产品服务导向的企业面临的困境还是不一样的（基本上靠营销涨起来的股票，都全跌回去了）。

同时，这些备受打击的大企业，如果能够及时调整业务、规范经营，在现金流资金流不暴雷的情况下，也大概率能够挺过这一关（毕竟都是有能力才能做到这么大规模），只不过表面上的增长没那么快而已。

除了头部企业，我们认为，接下来，整个在线教育行业的马太效应也会减弱，会涌入更多的长尾教育公司。

之前进入这个行业，就不得不大规模烧钱地模式，K12 的一些课程获客成本高达惊人的 4000 元，转化正价课之后也只能勉强做到 ROI  持平，没有资本的助力，普通在线教育公司可以说是寸步难行。

所以之后，在营销不占优势的前提下，一些细分领域，或者区域性的教育公司，可以凭借产品和服务占领一定的市场。

3）看岗位，技能随业务模式调整

最后看岗位。

其实这波震荡过后，我们能很明显感受到，之前用 0 元 / 1 元课砸钱推广引流，然后转化高价课的这套模式，也亟需变革。

有一位在 K12 公司做转化的小伙伴跟我们透露：

目前后端转化很难做，因为分期、还有很多敏感词都不能跟用户说了，比如课程、年级、数学、语文、英语等等。

所以不论是在增长这个节点，还是在转化这个节点的同学，接下来可能都会引来新的挑战。

但是我认为也无需因此焦虑，因为技能都是可复用的，一方面模式调整不意味着技能无用，另一方面这些技能在其他行业也可以迁移。

03

结语

说实话，一开始接触到这些信息时，我们作为教育从业者（至少算大半个）也是慌的，但是仔细了解和思考一番之后，我们反而冷静了。

首先，这波过后，在线教育终于可以不“卷”了，大家可以凭产品和服务踏踏实实做教育。

其次，相关部门并没有一刀切，而是希望整个行业合规发展。对于那些本身就希望合规的企业来说，这样就可以减少「劣币驱逐良币」的担忧。

最后，在线教育回归初心，我们做的是培养人的事情，可以赚钱，但别想着暴利。

来源：运营研究社