银发研学，风潮正起
2024-08-24
国务院日前印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》指出，大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展。增开银发旅游专列，对车厢进行适老化、舒适化改造，丰富旅游线路和服务供给。据观察，围绕老年人群体定制的研学线路、产品逐渐增加，多以康养类、兴趣类呈现，初步形成了以“文旅+研学”服务退休群体的研学趋势。一家专门研究银发经济咨询机构相关负责人崔永娟（化名）表示，银发研学业态尚处起步阶段，市场上并没有专做该产品的企业。当下推出相关产品的机构集中在养老机构、银发生活服务平台、旅行社等。不过产品大多比较雷同，如主题游、红色旅游等。未来整个市场有望持续扩容，产品端也会逐渐丰富。需要注意的是，老年游业态一直都饱受诟病。而在叠加教育、康养等功能的银发研学新业态，未来是否会重蹈覆辙，正在受到行业内外关注。多位行业人士呼吁，尽快建立健全相关标准规范，并在政策端给予相应支持，让老年人真正做到老有所学，老有所乐。老年教育和老年旅游，已经成为我国发展银发经济、增进老年人福祉的重要抓手，而银发研学在此背景下应运而生。家住深圳的张虹（化名）陪着孩子在海边玩了半个月，而她的公婆正在同期参加一个银发研学项目。她说，老人与孩子的出游节奏和兴趣点并不一致，市场上推出专门的银发研学产品，既能让老人放松身心，还能寓教于乐。千尺学堂研学项目规划师杨柳提到，银发研学产品与市场上的老年游区别还是很大的。在千尺游学的产品中，课程和旅游各占50%。课程包括站桩、八段锦等。“目前，市场上较为流行的银发研学主题有康养主题，比如太极、站桩等；兴趣类主题，比如书法、音乐等。”杨柳说。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（2022—2023）》显示，2021年45岁以上的中老年旅游者合计出游11.94亿人次，占据了国内旅游客源市场的36.81%。另据弗若斯特沙利文发布的《2024年中国银发经济发展报告》显示，中国老年教育市场蓬勃发展，老年兴趣教育用户规模持续快速增长。旅游成为老年群体休闲娱乐的首选，也促进了其社会参与和经济贡献。文化和旅游部全国公共文化发展中心乡村公共文化服务研究院学术委员周海涛表示，银发研学属于老年游的升级版，很多是定制产品，关键在于“研学”的内容。崔永娟认为，银发研学属于起步阶段，市场上还没有绝对的头部企业，专门做该产品的机构并不多，当下的市场业务需求尚不足以支撑一家公司正常运营，更多是传统旅游业务叠加中老年属性和老年兴趣。根据她的观察，当下介入银发研学的企业大多分为两种：一是银发生活服务平台，比如千尺学堂背后的专注成人学习市场的量子之歌，通过推出旅游业务切入；二是旅行社。市场上有专做中老年旅游的机构，比如北京地区的喜休。还有部分旅行社增加中老年产品和教学业务。“很多专注银发经济的企业，大多与各地老年大学合作，为后者做上下游的服务商。近期，很多企业都在陆续推出银发研学产品。这种‘游—学—养’教育模式，正在成为很多老年人追求的新风尚。”日前，我国首个国际银发康养学游项目在首艘入籍中国的远洋游轮“招商伊敦号”上启动。相关资料显示，该项目由上海老年大学、维京邮轮、上海教育电视台共同打造，构建老年服务业态的新模式。另外，在国家老年大学五位一体的办学体制建设中，就包括“研学基地”类目；云南玉溪市华宁县老年大学还专门打造一条体验研学路线、一条红色研学路线、一条产业振兴研学路线等。量子之歌相关负责人表示，与普通研学产品相比，银发研学特点比较明显。在课程上注重传统文化、历史人文、养生健康等；注重社交互动，增加社会存在感和价值感。整体来看，随着中老年人群消费观念的转变和出游意愿的增长，银发研学产品的整体市场容量正在不断扩大。不同于传统研学产品，银发研学更加追求服务。杨柳提到，我们的研学团尽可能控制在30人左右，工作人员配比为1：5。在人员配置上，通常为一个领队、一个队医、一个老师、一个社群维护、一个摄影师。整体研学节奏摒弃传统的打卡，追求沉浸式体验。同时，杜绝任何强制消费。“研学价格属于中等偏上，较携程渠道的精品小团要低一些，比市场上的旅行社大团要高。整体利润空间还算可以。”党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，其中专门提到银发经济，称“要完善发展养老事业和养老产业政策机制。要鼓励和引导企业等社会力量积极参与，推进互助性养老服务，促进医养结合”。但是现实存在的问题是，过去老年游市场饱受诟病，比如以低价为诱饵，行欺诈之名。作为叠加教育、康养功能的银发研学项目，未来又将走向何处？中国老年大学协会常务副会长刁海峰曾撰文提到，游学不是旅游和学习的简单相加，其本质是学习、教育和流动课堂。他认为，我国老年游学缺乏对游学课程目标、理念的深度认识，缺少对课程内容、方式的整体思考。老年游学往往侧重于参观互访、文艺表演及传统旅游，体现出重“游”轻“学”的特征。杨柳对此感触颇深。她表示，部分旅行社主导的银发研学项目，在景点门票上具有优势，但并不擅长课程设置。另外，市场上很多银发研学项目是套用学生和儿童的研学路径，在内容设置、研学节奏等方面并不适用于老年人，整体研学效果并不理想。如何融合“游”和“学”之间的关系，是银发研学业态在很长一段时间都要面临的难题。崔永娟也提到，银发研学产品的丰富度仍有待提高，当下很多研学产品雷同，比如近郊、红色主题研学等，同质化严重。等待企业进入更多之后，内卷一定会出现。刁海峰建议，各地的老年大学，可以通过“专兼职结合，兼职为主，志愿者辅助”的办法，吸纳一批年轻老师担任“游学养”教学工作。同时，中国老年大学协会组织专业师资培训活动，建立一套完整的甄选制度。另外一个不容忽视的因素就是安全保障问题。千尺学堂相关负责人提到，如果线路安排不合理、服务不到位，会导致老人身体不适，重则出现安全事故。在此背后，考验着研学项目在“游”的环节设置，以及全方位的服务体系能力。需要注意的是，市场上并无一个严格的标准来规范银发研学项目。据了解，我国目前只有中国老年大学协会在2023年发布的《中国老年大学（学校）“游学养”建设与评价规范》标准，属于团体标准范畴。多位行业人士表示，应从旅游产品、教学、康养等多方面设定相关标准，规范银发研学项目的健康发展。量子之歌方面认为，当下银发研学属于新兴市场，未来专注该类产品的公司会越来越多。各个公司之间应结合自身优势做好定位和分工。比如专注为中老年人提供多元化生活服务，或利用技术优势做银发研学课程研发等。科方得智库研究负责人张新原表示，未来市场可能会更加细分，针对不同年龄段、身体状况、兴趣爱好的老年人提供多样化的研学项目。此外，银发研学市场还将与互联网、大数据等技术相结合，提高服务质量和效率，确保老年人的身心健康。“当下这个市场是蓝海，未来涌进的人会越多越多。我们会在研学主题、产品线路、课程设置以及落地服务等方面持续升级。”杨柳说。免责声明：图文来自于网络，是出于传递更多信息目的，仅代表作者观点，如有侵犯您的权益，请联系我们及时删除。
